Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Aphros Cosmetics gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Aphros Cosmetics è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Questa informativa riguarda il negozio online Aphros, dedicato ai cosmetici e ai prodotti per la cura del corpo a marchio Aphros. La consultazione dell’informativa non costituisce consenso al trattamento: i consensi eventualmente richiesti per marketing e tracciamento sono raccolti separatamente e sono facoltativi.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

• Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari compresi importo, metodo, stato e riferimenti della transazione e le informazioni rese disponibili dal fornitore di pagamento. I dati necessari a eseguire il pagamento sono trattati dai fornitori del metodo scelto secondo le rispettive informative; ciò non significa che Aphros riceva o conservi i numeri completi delle carte o i relativi codici di sicurezza.
• Dati dell'account compresi i dati identificativi e di contatto, le preferenze e le impostazioni, secondo le modalità di accesso effettivamente disponibili. L’accesso può utilizzare codici temporanei inviati via e-mail.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto nostro;
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti svolti da Aphros sono:

• Acquisti, account e assistenza: gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, account e richieste relative ai prodotti; esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Adempimenti di legge: contabilità, fatturazione e riscontro alle richieste delle autorità; obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti: legittimo interesse di Aphros a proteggere il negozio, le transazioni e i propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f), nel rispetto della necessità e del bilanciamento con i diritti dell’interessato.
• Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso, quando richiesto dalla disciplina applicabile (art. 6, par. 1, lett. a). L’eventuale utilizzo dell’e-mail per offerte su prodotti analoghi già acquistati può avvenire soltanto alle condizioni dell’art. 130, comma 4, del Codice privacy, garantendo la possibilità di opposizione al momento della raccolta e in ogni messaggio.
• Pubblicità personalizzata, profilazione e analisi tramite strumenti non necessari: consenso preventivo quando richiesto, con le modalità descritte nella Cookie Policy. Il consenso può essere rifiutato o revocato senza impedire l’acquisto.

Il conferimento dei dati necessari a ordini, consegna, pagamenti e obblighi legali è necessario per gestire l’acquisto; in loro assenza potremmo non poterlo eseguire. Il conferimento per finalità promozionali è facoltativo. Le comunicazioni operative sugli ordini restano distinte da quelle pubblicitarie.

Non inviare nelle note dell’ordine informazioni sanitarie non necessarie. Eventuali segnalazioni di effetti indesiderati dei cosmetici richiedono una gestione dedicata e limitata alle informazioni necessarie, con informazione sulle specifiche finalità, basi giuridiche e condizioni applicabili ai dati sulla salute.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online con merchant e siti web diversi. Puoi esercitare il diritto di rifiutare esplicitamente tali utilizzi qui
• Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
• In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per applicare termini e condizioni del servizio o informative, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

Per i servizi di piattaforma svolti per conto di Aphros, Shopify opera come responsabile del trattamento secondo il relativo accordo sul trattamento dei dati. I ruoli possono differire per Shop, Shop Pay e per i servizi avanzati descritti di seguito. Questi riferimenti riguardano Shopify e non imprese estranee ad Aphros.

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutarti a proteggere, far crescere e migliorare la tua attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify stesso. In tali circostanze, Shopify opera come autonomo titolare del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l' Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" (a seconda di come tali termini sono indicati nelle leggi applicabili) dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi del trattamento per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o utilizzi illeciti. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

• Ordini e documentazione contabile: per l’esecuzione dell’acquisto e, successivamente, per i termini imposti dalla normativa contabile e fiscale applicabile e per la tutela dei diritti nei relativi termini di prescrizione.
• Account: per il tempo necessario al servizio richiesto, fino alla chiusura o cancellazione dell’account, salve le informazioni da conservare per obblighi legali o tutela dei diritti. La cancellazione dell’account non comporta automaticamente la cancellazione delle fatture o degli ordini soggetti a tali obblighi.
• Assistenza e corrispondenza: fino alla gestione della richiesta e delle eventuali contestazioni connesse; successivamente soltanto se necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti.
• Marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione, con verifica periodica della necessità e pertinenza dei dati. Possono essere conservate le informazioni minime necessarie a documentare le scelte e rispettare la disiscrizione.
• Cookie e tracciamento: secondo le durate dei singoli strumenti e le impostazioni applicabili, da consultare nella Cookie Policy e nelle informazioni del sistema di gestione delle preferenze.

Alla cessazione delle finalità i dati sono cancellati o anonimizzati, salve le conservazioni richieste dalla legge. Per informazioni sui criteri applicati a uno specifico trattamento puoi contattarci.

Diritti e scelte a tua disposizione

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR puoi, nei casi e nei limiti previsti, chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, nonché opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione connessa, e revocare i consensi senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

Per esercitare i diritti scrivi a info@aphroscosmetics.com o aphros.cosmetics@pec.it. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese; il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi nei casi previsti, comunicandoti entro il primo mese la proroga e le ragioni. La verifica dell’identità è limitata a quanto necessario.

Puoi utilizzare il collegamento di disiscrizione nelle comunicazioni promozionali e modificare le preferenze cookie attraverso i comandi disponibili sul sito. Per gli utenti cui si applicano le leggi statunitensi restano disponibili i relativi strumenti di opt-out nella pagina Le tue scelte relative alla privacy; tali strumenti non sostituiscono il consenso preventivo richiesto dalla normativa europea.

Per i trattamenti svolti da Shopify come autonomo titolare puoi consultare anche il Portale privacy di Shopify. Puoi comunque rivolgerti ad Aphros per i trattamenti di sua competenza.

Reclami

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 GDPR, senza dover prima presentare reclamo ad Aphros. Resta possibile contattarci per chiarimenti o per risolvere un problema.

Trasferimenti internazionali

Le informazioni sui trasferimenti effettuati per i servizi Shopify sono disponibili nel Data Processing Addendum. Puoi richiedere ad Aphros informazioni e copia delle garanzie applicabili ai trasferimenti di sua competenza, fatti salvi i limiti necessari a tutelare diritti altrui e informazioni riservate.

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.

Contatti

Il titolare del trattamento è Aphros Cosmetics s.r.l., Via Benevento 1, 80030 Roccarainola (NA), Italia; P. IVA 08297601216; REA NA - 946835. E-mail: info@aphroscosmetics.com. PEC: aphros.cosmetics@pec.it.